- ООО "Злат-Дар"
- Отзывы
Продавец ООО "Злат-Дар" развивает свой бизнес на Tiu.ru 6 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Tiu.ru с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Tiu.ru с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Очень приятно, что так всё оперативно, чётко. От звонка до получения заказа прошло около четырёх часов. Супер! Спасибо! Буду рекомендовать всем вашу компанию!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Благодарим за обратную связь! Будем стараться и в дальнейшем радовать наших Покупателей.
Все супер, отправлено в течении недели.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Качественное обслуживание, компетентность, внимательное отношение к заказчику, своевременность поставки изделия.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Благодарим Покупателя за обратную связь и отзыв. Были рады взаимному сотрудничеству!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Благодарим за обратную связь и доверие, рады сотрудничеству.
Компанию ООО Злат-Дар, в качестве продавца, не рекомендую, т.к. занимаются шельмованием. А именно, продают некондиционный товар, не предупредив об этом потребителя ни в устной форме, ни на рекламных фото. В диалоге занимаются демагогией. Пытаются заверить, что белые вкрапления на черном камне (в двух местах), как бельмо на глазу, являются нормой, при этом неизвестный пытался заштриховать их черным маркером. Требований законодательных норм не знают и не соблюдают в части касающейся возврата поставленного некондиционного товара, требуя при этом оплатить транспортировку возврата изделия (1 500 р). Компенсировать в денежном выражении и уценить некондиционный товар (настольный прибор стоимостью 17 000 р.) отказались. Проверить качество товара в момент его получения не представляется возможным из-за отсутствия надлежащего инструмента для вскрытия деревянной упаковки. Расчет строится на удаленности потребителя и вызванные этим сложности восстановления справедливости. Оставляю за собой право и в дальнейшем, доступными и законными методами раскрывать сущность указанной компании и её руководителя.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Благодарим Покупателя за обратную связь, сожалеем что не удалось разрешить вопрос, возникший со стороны потребителя. Мы всегда готовы к конструктивному диалогу, за исключением «шантажа» со стороны потребителя с заявлениями оставить отрицательные отзывы всюду, где это возможно, и о так называем «обмане» со стороны продавца.
Со своей стороны, для урегулирования спорной ситуации (сразу после получения претензий от Покупателя) с нашей стороны были озвучены в письменной форме следующие предложения:
1.Скидка на этот заказ.
2.Вернуть не подошедший товар согласно правилам дистанционной торговли, с возвратом средств стоимости товара.
Оба варианта Покупателя, к сожалению, не устроили.
По поводу претензий:
1.Камень Долерит, используемый при изготовлении набора, является природным, это не синтетический материал. В нем допускается присутствие природных включений (вкраплений) других оттенков.
2.Перед отправкой товара Покупателю было выслано фото набора в сборе, точно в таком же виде и ракурсе, как размещённое фото на сайте магазина. Фотографии полностью соответствуют.
3.При отправке в регионы мы настоятельно просим потребителей проверять товар, внешний вид и целостность при получении, во избежание недоразумений.
4.Требований оплатить за транспортировку сумму 1500руб. не было. Покупатель вправе выбрать любой удобный способ для возврата не подошедшего товара, лично, через представителя, посредством транспортных компаний и т.д. Продавец не регулирует и не назначает тарифы перевозчиков.
6.Заказ выполнен в срок, согласно условиям Договора, заключённого с Покупателем.
Компания «Злат-Дар» всегда готова на конструктивный диалог. Все отзывы Покупателей - положительные и отрицательные являются для нас очень важной обратной связью, в целях улучшения качества нашей работы.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Елена, спасибо за оценку нашего магазина и Ваше доверие к нам! Рады видеть Вас в числе наших покупателей!
Порадовал индивидуальный подход. Компания нашла то, чего в Москве было в единственном экземпляре. Очень рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Большое спасибо за отзыв! Для нас двойное удовольствие от результата, когда удаётся решить срочную и сложную задачу с выполнением заказа для наших покупателей!
Впервые сделала заказ в интернете на дорогостоящий подарок - Златоустовские нарды ручной работы! Оформила заказ поздно вечером, но в течение часа со мной связались из магазина, и мы вместе с менеджером обсудили все вопросы. Подарок выбирали нашему руководителю от сотрудников, поэтому возникла необходимость сделать адресную надпись на подарке. Мне предложили разместить на подарочной деревянной коробке табличку с текстом, который оперативно согласовали и выслали мне для утверждения дизайн таблички. На следующий день все было готово, нам доставили в офис. Подарок полностью соответствовал фото и описанию на сайте магазина. Еще очень порадовало, что есть возможность оплатить курьеру банковской картой, у него был с собой терминал. В общем, сами знаете, как трудно выбирать подарок человеку, у которого "все есть" :-) Так что, наш подарок оказался оригинальным и понравился нашему директору. Ну, и я, как ответственная за подарок выражаю благодарность сотрудникам магазина за сэкономленные время, деньги и нервы!!! Спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо, Юлия, за заказ! Рады были помочь решить вопрос с подарком для Вашего руководителя!
Заказывала чарки с головами животных. На момент заказа не все было в наличии, но менеджер Сергей предложил другие варианты, которые вполне устроили.Обратная связь очень оперативная. Заказ доставили в оговоренные сроки, в подарочной упаковке. Очень достойный подарок! Спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо, Евгения, за Ваш заказ! Нам очень ценно доверие покупателей, особенно тех, кто обращается из разных регионов России и стран СНГ.